রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

1777bd1-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয়, এই নীতিতে তা স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহের বিবরণbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা ধারণনীতিযোগাযোগ ও পরিবর্তনের অনুরোধ
1777bd1 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
ডেটা পরিচালনার নিশ্চয়তা

তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত ও পরিচালিত হয়

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন ধরে রাখতে ও লগইন অভিজ্ঞতা মসৃণ করতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলার নীতিমালা অনুসরণ করা হয়, তবে আইনগত প্রয়োজনে তথ্য ধরে রাখা হতে পারে।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন ও bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সময় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তথ্য প্রেরণ নিরাপদ রাখে।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু লগইন ধরে রাখতে ব্যবহৃত হয়। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে দিতে পারেন।

ডেটা ধারণ মেয়াদ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান; পরিচয় যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করতে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের দল দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে। অনুরোধ জমা দেওয়ার সময় অ্যাকাউন্ট নম্বর ও নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

টিম অনলাইনে

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; অ্যাকাউন্ট আইডি ও নিবন্ধিত নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত যাচাই হয়।

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা প্রশ্ন করুন; আমাদের দল পরিচয় যাচাইয়ের পর সাড়া দেবে।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করে ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন ও সংশোধনের অনুরোধ সরাসরি জমা দিন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে সংকলিত হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট তথ্য, লগইন কার্যক্রম এবং লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার কাজে ব্যবহৃত হয়।

না। আইনগত বাধ্যবাধকতা বা আদালতের নির্দেশ ছাড়া আপনার পেমেন্ট তথ্য কাউকে দেওয়া হয় না। বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট পোর্টালে লগইন করে সরাসরি অনুরোধ করুন, অথবা ইমেইলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরসহ জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

হ্যাঁ। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে দিতে পারেন। তবে কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন ধরে রাখার সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরে তথ্য মুছে ফেলা হয়। প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট কিছু রেকর্ড একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের বর্তমান ডিজিটাল নিরাপত্তা বিধিমালা ও প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন এখানে কার্যকর।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।