রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের নীতিমালা

আমরা স্থানীয় আইনের প্রতি শ্রদ্ধাশীল এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানতে পারবেন কীভাবে আমরা আপনার তথ্য পরিচালনা করি, কোন অঞ্চলে আমাদের সেবা উপলব্ধ এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

অঞ্চলভিত্তিক প্রবেশাধিকারডেটা সুরক্ষা নীতিস্বচ্ছ যোগাযোগ মাধ্যমলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
1777bd1 আপনার অধিকার ও আমাদের নীতিমালা
নীতিমালা সহায়তা

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি বা অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকে তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাটে দ্রুত উত্তর দিই এবং ইমেইলে বিস্তারিত ব্যাখ্যা পাঠাই। Dhaka শহরের ব্যবহারকারীরা মোবাইল ওয়ালেট থেকে সরাসরি লেনদেন নিয়েও আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টের ভেতর থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আমাদের টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন — আইনি শর্তাবলি, পেমেন্ট পলিসি বা ডেটা গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো বিষয় জানতে পারবেন।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও প্রশ্নটি লিখে পাঠান এবং আমরা আপনার অনুরোধটি রেকর্ড করে বিস্তারিত উত্তর দেব — ডকুমেন্ট রিকোয়েস্ট বা নীতি ব্যাখ্যার জন্য এটি ভালো মাধ্যম।
হেল্প সেন্টার আইনি পৃষ্ঠা, ডেটা অধিকার গাইড এবং পেমেন্ট নীতিমালা সব এক জায়গায় পাবেন — অ্যাকাউন্টের নিচে হেল্প বাটনে ট্যাপ করুন এবং টপিক অনুযায়ী খুঁজে নিন।
ডেটা ও সুরক্ষা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট রেকর্ড — এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহার করি। আপনার ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং bKash, Nagad, Rocket-এর লেনদেন রেকর্ড আমরা এনক্রিপ্ট করে সার্ভারে রাখি এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই বা প্রত্যাহারের সময় ব্যবহার করি।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং কোন স্লট বা লাইভ টেবিলে আপনি সময় কাটান তা বুঝতে — আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে এটি বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিবার লগইন করার সময় আমরা OTP পাঠাই এবং আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করি যাতে কেউ সরাসরি পড়তে না পারে — দুই-স্তরের যাচাই আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার ডেটা কপি চাইতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন — সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

আইনি বিষয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করি এবং আপনার এলাকায় অনলাইন বেটিং আইনসম্মত কিনা তা যাচাই করার দায়িত্ব আপনার — সাইন আপ করার আগে স্থানীয় নিয়মকানুন জেনে নিন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখি।

হ্যাঁ, আপনি সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব এবং আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব — অবশিষ্ট ব্যালেন্স আগে তুলে নিন।

না, আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেন ডেটা কখনো বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আমাদের নিজস্ব সিস্টেমে ব্যবহার করি।

হ্যাঁ, আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং পরিবর্তিত নীতিমালা এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করব — নতুন শর্তে সম্মত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্টের হেল্প সেন্টারে সব আইনি পেজ লিংক পাবেন এবং নির্দিষ্ট ডকুমেন্ট চাইলে ইমেইল সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান — আমরা পিডিএফ আকারে পাঠিয়ে দেব।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।